Tarbija

Hädalisi on mitu, tootja tunnistab vaid ühte pretensiooni

Suvi otsa oodatud koolivormid ei jõudnud õppeaasta alguseks kohale (1)

Asso Ladva, 11. september 2019, 20:45
VANASTI POLNUD KA KOOLIVORMI ALATI SAADA: Pildil koolivorm aastast 1980 (Eesti ajaloomuuseumi arhiivist).Foto: Laura Oks

„Koolivormi tellimise tähtaeg oli enne jaanipäeva ja asjad pidi kätte saama augusti lõpus. Mida ei ole, on koolivorm. Lapsevanem on sundolukorras, sest jalgadega hääletada ei saa, Norrison on ainus firma, mis koolivorme valmistab,“ on üks Tartu Erakooli lapsevanem ärritatud.

„Puudu on tavalised polosärgid, aga need on koolis kohustuslikud,“ jätkab ta. „Pöördusin firma poole. Sealt öeldi, et tegu on mingi tehnilise rikkega. Teine kord pakkusin, et järgmine tellimus võiks olla hüvitisena viivituse eest soodustusega, aga sellele pole firma vastanud.“

„Kindlasti ei ole ettevõtte tootmisesse programmeeritud pahatahtlikkust,“ ütleb Norrisoni juhatuse esimees Kalev Lember. „Kahjuks on tõrgete tekkimise võimalus olemas, tekivad sõltumatud asjaolud. Kas seda peab karistama kompenseerimisega või lahendada probleem mõistuspäraselt ja mõistvalt? Kindlasti annavad kliendid tekkinud probleemile hinnanguid erinevalt. Kogemuslikult 25 aastase tootmise ja teenuse pakkumise juures oleme kogenud nii mõndagi. Kes teeb, sellel võib halbade kokkusattumiste tõttu ka miskit juhtuda.“

Edasi lugemiseks:

Samal teemal

31. august 2019, 14:48
Laps läheb kooli? Siin on nimekiri, mis teeb ettevalmistused lihtsamaks!